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刘院昌:产品越是畅销越要重视质量
发表时间: 2012-11-20 23:24:21   发布:admin

国际金融危机冲击和影响对企业产品销售的威胁是不言而喻的,销售工作受到了前所未有的严峻考验与挑战。经过公司各方面的不懈努力和艰苦奋斗,截至目前,我们的产品销售形势喜人:产品供不应求,天天都有来函、来电、来人催货。在这种情况下,我们公司急用户所急,想用户所想,供用户所需,抓紧生产,组织货源,积极地向市场提供产品。就在同时,我们公司没有一味地追求产品数量、放弃产品质量,而是采取了多种措施稳定和提高产品质量。按照公司董事长、总经理刘院昌同志的话说就是:产品越是畅销越要重视质量。
  要说在这一方面我们公司是如何做的,那就是:
  一、外出调查。
  首先是公司领导亲自出马步入市场。进入2009年以来,公司董事长、总经理刘院昌同志多次外出搞调研,对发现的问题毫不留情。一次,他在广州办事处看到一台潜水泵的出水口外表有点毛刺,就用手机拍摄了下来作为反面教材,回到公司后反复强调;公司副总经理侯伟平同志在车上办公的时间要比在办公室的时间长,把“质量第一,用户至上”做到了家;还有公司销售部的负责人李政权、张红云等等。
  其次是公司派出人员调查摸底。利用安装人员、维修人员对用户进行回访、访谈,征求用户对产品质量的意见、建议和要求。
  再次是注重从“用户信息反馈单”中寻找蛛丝马迹。调查结果显示:虽然用户对我公司的产品质量普遍反映较好,有些问题是属于使用不当或用户在运输过程中造成的,但是,就是这些小问题也不能放过。
  公司董事长、总经理刘院昌同志特别重视从调查中所得的“点滴问题”和“小毛病”,以此作为进一步改进工作和提高质量的依据,制定措施和办法,要求限期改正。
  二、内部抽查。
  就是对生产线上的在产品质量、加工工艺、设备工装、工位器具等等进行抽查,结果表明,我们有的地方还是存在比较薄弱的环节,有技术素质、业务素质方面的,也有管理水平、工艺水平方面的。针对这些问题,刘院昌同志要求全体员工围绕提高质量问题,查找原因,找准根源;振作精神,埋头苦干;提高质量,确保诚信;抬升水平,持续发展。有关部门在这一思想指导下积极行动,认真思考,统一思想;揭露矛盾,查摆问题;寻根问源,商议办法,进一步建立健全了质量保障机制和体系,完善了工艺工装,消除了质量隐患,巩固了质量第一思想。
  三、文明生产。
  至5月底,公司已投入大量资金为生产车间增添了工位器具,增加了生产设备,淘汰了超期服役机床,为产品生产、稳定质量、提高质量奠定了坚实的基础。公司明确要求生产车间以文明生产为突破口,加强现场管理,优化现场管理,搞好定置管理,大搞文明生产,把企业办成整齐、干净、整洁的花园式工厂。
  质量是企业永恒的主题,每时每刻都与我们每一个人休戚相关。
  ——在产品畅销时,居安思危重视产品质量的做法,值得称道。 


 
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